1.接待线上、 电话客户咨询，讲解服务内容、服务范围、预约规则，了解客户需求，做好需求记录。
2.心态良好，稳重耐心，亲和力强。
3.大专及以上学历。
4.沟通表达清晰流畅，善于倾听客户需求，具备良好的服务意识、抗压能力和应变能力，能够妥善处理服务中的各类突发问题。