10月10日，记者在通辽热电有限责任公司了解到，供热公司于10月12日上午8时对集中供热管网进行充水，10月20日零时系统开始升温升压。望广大集中供热用户家中留人，对自家采暖系统进行检查维护，防止因采暖设施损坏造成不必要的损失。

同时还公布两部热线电话，第一部为热网调度指挥中心热线服务电话：8801922，8805800；服务内容包括：热网“跑、冒、滴、漏”协调处理、故障报修、不热用户协调处理；第二部客户服务中心热线服务电话：8295800，8421922；服务内容为供热业务咨询、相关政策的解答、热网故障报修、违章举报、供热投诉等。

为缓解广大热用户缴费难的问题，通辽热电公司与通辽建设银行合作，现已开通网上银行缴费、建行ATM机自助缴费、手机银行缴费。请广大热用户关注通辽热电公司对外网站、政府网站、建设银行网站查询缴费相关信息。