为进一步提升企业品牌形象，今年，库伦旗供电公司细化业务流程，精简业扩手续，加大监督力度，全面提升服务水平。

该公司公开流程制度，利用营业大厅电子显示屏，公示业扩报装工作流程及现场服务工作规范、标准。加强回访，实行领导包班责任制，重要用户由市场及大客户领导逐一回访。提升客户经理主动服务意识，改变职工“等、靠、要”“软、懒、散”的工作作风。严格精简业扩手续，通过“一次性告知”“全程跟踪服务”“一证受理”，简化业务程序，缩短送电时间，树立服务品牌。