按照铁道部统一要求，自6月1日起，通辽火车站的咨询和投诉电话，统一更改为沈阳铁路客户服务中心电话号码12306。

用户可直接用手机和固定电话拨打12306，在局管内城市拨打只收取当地的市话费。